Politique de Retour et de Remboursement

Dernière mise à jour : 2 juin 2025
Chez NexPayZen, nous vous proposons des services numériques personnalisés, et notre politique de remboursement tient compte de leur nature interactive.
1. Nature des services
Tous nos services sont 100% dématérialisés, interactifs et personnalisés en fonction du profil utilisateur analysé par IA.
2. Exclusion du droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois que l’accès aux contenus IA personnalisés a commencé avec votre consentement.
3. Remboursements exceptionnels
Un remboursement pourra être envisagé si :
Vous n’avez pas du tout utilisé le service
Une erreur technique prouvée empêche l’accès ou le bon fonctionnement des outils
4. Procédure de demande
Toute demande doit être faite par écrit dans les 7 jours suivant l’achat à :
 📧 [email protected]